Website plan: doelen, doelgroep en meetbaar succes

Wat moet je nieuwe website opleveren? Voor wie is hij bedoeld? En wanneer is de website een succes? Met een website plan beantwoord je deze vragen voordat de bouw begint. Zo weet iedereen wat er gemaakt wordt, waarom, en hoe je achteraf meet of het gelukt is.

Een website plan is de eerste fase van een websiteproject. Je legt de doelen, de doelgroep, de inhoud, de functionaliteit en de techniek vast. Daarna volgen het ontwerp, de bouw en het onderhoud. Vroeger heette zo'n document ook wel een Internet Project Plan (IPP).

Waarom een website plan?

Zonder plan begint een websiteproject vaak bij het ontwerp of bij de techniek. Dan blijkt halverwege dat niet iedereen hetzelfde verwacht. Er komen steeds nieuwe wensen bij, beslissingen worden uitgesteld en niemand weet precies wanneer het project klaar is.

Een website plan helpt je om:

• een duidelijk stappenplan en een planning voor het hele project te maken;
• het project af te bakenen, inclusief taken en verantwoordelijkheden;
• de communicatie tussen jou, je collega's en andere partijen te verbeteren;
• keuzes te maken op basis van je doelen, niet op basis van losse wensen;
• na de livegang te meten of de website zijn doelen haalt.

Wat staat er in een website plan?

Niet elk project heeft alle onderdelen nodig. Voor een kleine website is een plan van een paar pagina's genoeg. Een groot project met veel functionaliteit en koppelingen vraagt meer uitwerking. Dit zijn de onderdelen die meestal terugkomen.

1. Analyse

Je begint met een korte analyse van je organisatie, je concurrenten en, als je die al hebt, je huidige website. Wat werkt er goed? Wat mist er? En wat doen vergelijkbare organisaties online?

Heb je al een website? Dan geeft een Website analyse & Quick Scan een goed beeld van de technische uitgangssituatie.

2. Doel en doelgroep

Dit is het belangrijkste deel van het plan. Wat is het primaire doel van de website? Bijvoorbeeld: aanvragen of bestellingen krijgen, informatie geven, leden of vrijwilligers werven, of je klantenservice ontlasten.

Beschrijf daarna wie je bezoekers zijn met bezoekersprofielen. Wie zijn ze, wat zoeken ze, en welke vragen hebben ze? Maak de doelen ook meetbaar, bijvoorbeeld: het aantal aanvragen via het contactformulier, of het aantal inschrijvingen voor de nieuwsbrief.

3. Inhoud en structuur

Welke informatie komt er op de website? Wie schrijft die teksten, en hoe vaak moet de informatie worden bijgewerkt? Uit de inhoud volgt de structuur: de menu's, de categorieën en de manier waarop pagina's met elkaar verbonden zijn.

Heb je hulp nodig met de teksten? Dan werken wij samen met professionele tekstschrijvers. Moet de website in meer talen verschijnen? Leg dat dan ook nu al vast, want een meertalige website vraagt een andere opbouw.

4. Functioneel ontwerp (FO)

In het functioneel ontwerp beschrijf je wat de website moet kunnen. Denk aan de navigatie, formulieren, zoekfuncties, inlogmogelijkheden en de interactie met de bezoeker. Ook leg je vast hoe de website werkt op een desktop, een tablet en een mobiele telefoon.

5. Grafisch ontwerp (GO)

Het grafisch ontwerp bepaalt hoe de website eruitziet. Het is gebaseerd op je huisstijl. Heb je nog geen huisstijl? Dan kunnen wij daarvoor externe professionele vormgevers inschakelen. Zorg ook dat de vormgeving van je website past bij je social media.

Neem in deze fase ook toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid mee. Achteraf aanpassen kost meer tijd dan het meteen goed doen.

6. Technisch ontwerp (TO)

In het technisch ontwerp beschrijf je hoe de website gebouwd wordt. Welk CMS gebruik je? Welke functies kunnen met de standaardmogelijkheden van Joomla, welke met een bestaande extensie, en wat moet er als maatwerk worden ontwikkeld? Ook de hosting, de beveiliging en eventuele koppelingen met andere systemen horen hierbij.

Wij gebruiken waar het kan de standaardfuncties van Joomla zelf, zoals Custom Fields, gebruikersrechten en meertaligheid. Hoe minder extra extensies, hoe minder kans op conflicten, en hoe makkelijker latere updates en upgrades worden.

7. Planning en ontwikkelmethode

De planning beschrijft wie wat doet, en wanneer. Wie levert de teksten en afbeeldingen aan? Wie keurt het ontwerp goed? En wanneer gaat de website live?

Voor de bouw werken wij volgens de OTAP-methode:

• Ontwikkeling: de website wordt gebouwd in een eigen ontwikkelomgeving;
• Test: wij testen de functies en de techniek;
• Acceptatie: jij controleert de website en keurt hem goed;
• Productie: de goedgekeurde website gaat live.

Zo test je wijzigingen eerst buiten de live website, en zien bezoekers alleen een werkende versie.

8. Onderhoud en meten na de livegang

Een website is na de livegang niet klaar. Het plan beschrijft daarom ook het onderhoud. Inhoudelijk onderhoud: wie houdt de teksten actueel? En technisch onderhoud: wie zorgt voor updates, back-ups en beveiliging?

Daarnaast meet je of de website zijn doelen haalt. Hiervoor gebruik je de meetbare doelen uit het plan, bijvoorbeeld met webstatistieken en Google Search Console. Zo zie je wat werkt, en waar je de website kunt verbeteren. Ook goede vindbaarheid in zoekmachines en AI begint bij een duidelijke structuur en duidelijke doelen.

Een website plan bij een bestaande website

Een website plan is niet alleen nuttig voor een nieuwe website. Ook bij een redesign of een migratie naar een nieuwe Joomla versie is het een goed moment om de doelen opnieuw te bekijken. Welke pagina's worden nog gebruikt? Welke functies zijn niet meer nodig? En wat moet er beter?

Hoe helpt db8 bij je website plan?

db8 werkt sinds 2005 met Joomla. Wij helpen je om je wensen te vertalen naar een plan dat technisch klopt en dat je ook echt kunt uitvoeren.

We beginnen met een gesprek over je organisatie, je doelen en je bezoekers. Daarna werken we samen de onderdelen uit die voor jouw project nodig zijn. Vooral bij het functioneel en technisch ontwerp kunnen wij veel toevoegen: welke oplossing past het beste bij Joomla, wat kost onderhoud later, en waar zitten de risico's?

Het plan is daarna de basis voor de bouw van je Joomla website. Ook als een andere partij je website bouwt, heb je met een goed plan een duidelijke opdracht om mee te starten.

Een website plan laten maken?

Ga je een nieuwe website laten maken, of wil je je huidige website vernieuwen? Neem contact met ons op en vertel wat je website moet opleveren. Dan bekijken we samen welke onderdelen jouw plan nodig heeft.

Vraag hulp bij je website plan