Domeinnaam "renew scams": zo herken je ze

Nep-e-mails die beweren dat je domeinnaam of e-maildienst verloopt, blijven hardnekkig. Ze zien er professioneel uit, creëren urgentie en hopen dat je snel betaalt. In werkelijkheid gaat het om phishing of pure oplichting.

De afgelopen weken kregen we meerdere vragen van klanten over facturen voor hun domeinnaam die zogenaamd afkomstig waren van andere partijen. Ook wij ontvingen zelf verschillende e-mails met als onderwerp “Herinnering voor de verlenging van uw diensten”, die duidelijk tot deze categorie scams behoren.

Hieronder lees je hoe deze scams werken, hoe je ze herkent en wat dit betekent als je jouw domeinnaam via db8.nl hebt geregistreerd.

Wat is een domeinnaam "renew scam"?

Een domeinnaam renew scam is een frauduleuze e-mail die doet alsof hij afkomstig is van je hostingprovider of registrar. De boodschap is vrijwel altijd hetzelfde: “Uw domeinnaam verloopt binnen enkele dagen. Vernieuw nu om onderbreking te voorkomen.”

De e-mail bevat meestal:

• een dreigende toon (“diensten zijn onderbroken”),
• een korte deadline (bijvoorbeeld 24 of 72 uur),
• een knop of link om “nu te vernieuwen”,
• een verzoek om te betalen (vaak met creditcard).

Klik je op de link, dan kom je op een nepwebsite terecht waar je betaalgegevens worden buitgemaakt.

Hoe herken je een domeinnaam renew scam?

1. De afzender klopt niet

Een van de duidelijkste signalen is het afzenderadres. In scams zie je vaak:

• een vreemd domein dat niets te maken heeft met je provider,
• een buitenlands .it, .fr of .xyz-domein,
• een “From”-naam die lijkt op een bekende partij, maar met rare tekens of gemengde alfabetten.

Een professionele registrar stuurt geen facturen vanaf willekeurige externe domeinen.

2. De link gaat naar een verdachte url

Kijk altijd naar de daadwerkelijke link (hoveren met je muis):

• het domein in de link is niet dat van je provider,
• er staat een ip-adres of lange numerieke subdomeinnaam,
• het domein lijkt willekeurig of heeft niets met hosting te maken.

Een verlenging van je domeinnaam gebeurt altijd via de officiële website of het klantenportaal van je eigen provider — nooit via een onbekende link.

3. Onnodige paniek en tijdsdruk

Scammers spelen in op stress, bijvoorbeeld met teksten als:

• “binnen 3 dagen definitief verwijderd”,
• “diensten zijn reeds onderbroken”,
• “laatste herinnering”.

Legitieme partijen communiceren duidelijk, ruim op tijd en zonder dreigende taal.

4. Taalgebruik en details verraden de fraude

Let op:

• krom Nederlands of vreemde vertalingen,
• algemene aanhef (“Beste klant”),
• technische details die niet kloppen,
• onjuiste combinaties van domeinnamen en e-mailadressen.

Ook al ziet het logo er echt uit, de inhoud verraadt vaak dat er iets niet klopt.

5. Betalen buiten je normale omgeving

Een heel belangrijk punt: je wordt gevraagd om te betalen via een externe pagina, zonder in te loggen op je eigen account.

Echte facturen:

• staan in je klantenportaal,
• komen van een bekende afzender,
• verwijzen niet naar externe betaalpagina’s van derden.

Specifiek voor klanten van db8.nl

Dit is cruciaal om te onthouden: als je jouw domeinnaam via db8.nl hebt geregistreerd, dan ontvang je geen facturen van externe partijen.

Dat betekent:

• geen e-mails van buitenlandse “registrars”,
• geen betaalverzoeken namens andere bedrijven,
• geen verlenglinks buiten db8.nl om.

Alle communicatie over domeinnaamverlengingen, hosting, e-maildiensten en facturen loopt uitsluitend via db8.nl en via de bekende contactgegevens. Ontvang je toch zo’n e-mail? Dan is het per definitie geen legitiem bericht.

Wat moet je doen bij twijfel?

1. Klik nergens op.
2. Controleer je klantenportaal of je eigen administratie.
3. Vergelijk het afzenderdomein met dat van je echte provider.
4. Neem met ons contact op als je twijfelt.
5. Verwijder of markeer de e-mail als phishing.

Heb je per ongeluk al geklikt of gegevens ingevuld? Neem dan meteen actie: wijzig je wachtwoorden en informeer je bank of creditcardmaatschappij.

Waarom blijven deze scams werken?

Omdat ze inspelen op angst om offline te gaan, gebrek aan technische kennis, tijdsdruk en vertrouwen in bekende merknamen. Juist daarom is bewustwording zo belangrijk.

Domeinnaam renew scams zijn geraffineerd, maar met een scherpe blik goed te ontmaskeren. Controleer altijd de afzender, de link en de toon van het bericht. En onthoud vooral dit: registreerde je via db8.nl, dan komen facturen en verlengingen nooit van externe partijen. Twijfel betekent: niet betalen. Eerst controleren. Of neem contact met ons op.